Gestione del contratto
Per ISS l’orientamento verso il cliente e l’esecuzione di servizi professionali di Facility Management integrati è una priorità per garantire a lungo termine la soddisfazione del cliente. ISS è determinata a sottoporre a un processo costante di ottimizzazione il portfolio di prestazioni di assistenza specifici per il cliente: in questa forma i servizi di Facility Management possono essere realizzati per il cliente in modo concreto e trasparente.
Quale responsabile dell’intero mandato/contratto, ISS garantisce un’assistenza personale e completa del cliente nell’ottica del «singolo punto di contatto», affinché le esigenze dello stesso possano essere sempre soddisfatte con efficienza e tempestività.
I nostri servizi
- Pianificazione ed esecuzione della prestazione
- Gestione ed interventi in loco del team per la gestione dello stabile
- Garanzia del rispetto delle condizioni imposte dalle autorità
- Coordinamento ed eventuale esecuzione di progetti negli stabili del cliente
- Recepimento delle esigenze dei clienti e consulenza orientata alle soluzioni in merito alla relativa realizzazione
- Esecuzione dei controlli o ispezioni sui servizi eseguiti
- Reporting
- Gestione dell’energia
- Gestione della qualità
