Facility management.Servizi innovativi e miglioramento continuo.
15/07/2011
Antonio Ive, amministratore delegato di ISS Facility Services ha pubblicato nel 2011 un libro dal titolo:
Facility management. Servizi innovativi e miglioramento continuo.
A partire dalle organizzazioni aziendali e dalla loro evoluzione, fino alla fornitura di servizi e al loro miglioramento continuo, il libro propone una panoramica delle problematiche collegate al business del facility management.
Il termine Facility Management (FM) ha due definizioni: da un lato significa infrastruttura a supporto dell'azienda, dell'individuo e della produttività; dall'altro è anche inteso come sistema di conoscenze e capacità. Come ogni concetto manageriale, anch'esso ha molteplici angoli di osservazione, da quello scientifico a quello procedurale, dalle prassi operative agli aspetti commerciali. Questo libro cerca di analizzare tutte queste prospettive, con un'attenzione particolare alla visione collegata al business, cercando di porsi in modo equidistante tra chi acquista il servizio e chi lo eroga.
In caso fosse interessato all’acquisto del libro scriva a: marketing@issfacilityservices.it
