ISS Italia
ISS FACILITY SERVICES SRL è parte del Gruppo danese ISS (ISS World Services A/S), fondato nel 1901 a Copenaghen e diventato uno dei leader mondiali nel mercato internazionale dell’Integrated Facility Management.
Il Gruppo ISS è una “People Company” che conta più di 530.000 dipendenti in oltre 50 Paesi in Europa, Asia, Nord America, Sud America e Australia. Nel 2011 ISS si è posizionata 2° nella classifica “The Global Outsourcing 100” - relativa alle migliori società di servizi del mondo pubblicata dalla rivista ”Fortune”. Questo riconoscimento riflette l’obiettivo del Gruppo ISS di diventare il migliore fornitore di servizi di Facility Management al mondo.
In Italia, ISS Facility Services Srl conta più di 1.000 dipendenti e nel 2012 ha fatturato oltre 82 milioni di € (+32% rispetto al fatturato 2011). ISS Facility Services ha la sua sede legale e gli uffici direzionali a Milano, ed opera da oltre 30 anni sull’intero territorio nazionale attraverso 36 Unità Locali (Stazioni di Servizio) con proprio personale, mezzi ed apparecchiature. ISS eroga i propri servizi a oltre 18.000 Clienti (di cui 750 business), tra cui privati, aziende operanti in ogni settore merceologico ed enti pubblici.
Brevemente, i servizi offerti da ISS Facility Services Srl sono:
- organizzazione di servizi integrati di facility management;
- manutenzione di impianti tecnologici, anche “mission critical” (centri elaborazione dati);
- progettazione e realizzazione di servizi di pulizia, igiene e sanificazione per ogni ambiente a uso civile, industriale, sanitario;
- disinfestazione, derattizzazione, allontanamento non cruento volatili, decontaminazione;
- trattamento e cura del verde;
- erogazione di servizi d’ ufficio (guardiania non armata, reception, posta, facchinaggio, ecc.)
- gestione e manutenzione di aree esterne;
- gestione e manutenzione tecnica di immobili;
- servizi ausiliari e di supporto.
- Servizi di sicurezza (guardiania armata controllo accessi, TVCC) erogati con primari partner nazionali
- Servizi di catering (ristorazione, mensa, vending machines) erogati con primari partner nazionali
La lunga esperienza maturata, gli elevati standard qualitativi raggiunti, la costante attenzione riservata alla formazione e all’aggiornamento del proprio personale e il consolidamento dell’attività su tutto il territorio nazionale consentono di affermare che ISS Facility Services Srl ricopre una posizione di preminenza nel proprio settore a livello nazionale, garantendo a ogni cliente eccellenti livelli di professionalità, competenza ed efficienza nello svolgimento dei servizi prestati.
ISS, inoltre, adotta tecnologie e strumenti informatici proprietari per il monitoraggio delle attività e il controllo della qualità dei servizi erogati. Attraverso questi strumenti ISS è in grado di offrire ai propri clienti un portale web self service personalizzabile, dove poter reperire informazioni e report in tempo reale.
La capacità di ISS Facility Services di mitigare e gestire i rischi per conto dei propri clienti, la garanzia del rispetto delle norme in materia di sicurezza, di igiene e di ambiente (HES), e il rispetto della normative locali in materia di lavoro sono per ISS requisiti fondamentali, rassicurando così i propri clienti sul fatto che il loro business, il loro brand, il loro personale e le strutture in cui operano sono in buone mani.
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